Häufig gestellte Fragen zu unseren Adventskalendern

›› Allgemeine Fragen und Registrierung

›› Druck-Vorbereitung und eigene Vorlagen

›› Fragen zum Produktkonfigurator und zur Bestellung

›› Schokoladenqualität

›› Bezahlung, Produktion und Versand

›› FIRMENKUNDEN: Personalisierung per Adressupload

›› Partnerprogramm, Gutscheine, Blogs, Presse, sonstige Anfragen

 


 

Registrieren und allgemeine Fragen zu Ihrem individuellen Adventskalender

Muss ich mich einloggen bzw. registrieren, um einen eigenen Adventskalender selbst zu gestalten?

Nein. Für unsere Privatkunden ist eine Registrierung nicht erforderlich. Sie können dies aber freiwillig tun, wenn Sie z.B. Ihren individuellen Adventskalender für spätere Bestellungen abspeichern und Ihre persönlichen Daten bei uns hinterlegen möchten.
Ja. Als Firmenkunde müssen Sie sich bei uns registrieren, da wir Ihnen nur dann alle Sonderservices und Firmenkunden-Konditionen anbieten können. Firmenkunde werden Sie, indem Sie bei der Registrierung Ihre USt-ID angeben.

Unabhängig davon, ob Sie bei als Privat- oder Firmenkunde bestellen: Datenschutz halten wir bei uns hoch. Ihre Daten benötigen wir lediglich in Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie sich registrieren, können Sie Ihre Registrierung jederzeit durch uns löschen lassen.


Bis wann kann ich meinen persönlichen Schoko-Adventskalender bestellen?

Letzter Produktionstag ist der erste Werktag im Dezember. So bekommen auch Nachzügler eine Chance - und die letzten Kalender kommen noch rechtzeitig zum Nikolaus-Tag bei den Empfängern an! Aber bitte beachten: Wir produzieren nur, solange der Vorrat reicht!


Die Seite/Gestaltung funktioniert nicht richtig, was kann ich tun?

Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail. Bitte versuchen Sie Ihr Problem so genau wie möglich zu beschreiben. Fehlermeldungen, Screenshots und Angaben zur Art und Version Ihres Browsers helfen uns, Ihr Problem so schnell wie möglich lösen zu können.


Was mache ich, wenn ich nach Abschicken der Bestellung noch etwas ändern möchte?

Die Druckdaten Ihres persönlichen Adventskalenders gehen unmittelbar nach Ihrer Bestellung auf die Druckmaschine. Änderungen nach Bestellabschluss sind somit nicht mehr möglich.

 


 

Optimale Druck-Vorbereitung Ihres Motivs

Ich habe eine eigenes Foto/Motiv. Was muss ich beachten?

Grundsätzlich können Sie jedes persönliche Foto bzw. Motiv für die Gestaltung Ihres Adventskalenders nutzen. Es muss lediglich im Format .jpg vorliegen. Sie können im Online-Konfigurator Ihr Motiv einfach beliebig vergrößern/verkleinern, mit verschiedenen Rahmen und Türchenzahlen-Designs versehen und mit Ihrem persönlichen Gruß an den Empfänger beschriften. Für ein bestmögliches Druckergebnis geben wir Ihnen folgende Hinweise:
 

  • Dateiformat .jpg im Farbmodus RGB oder (s/w Motive) in Graustufen
  • Wir empfehlen eine Auflösung von 300 dpi für Ihre Vorlage.
  • Die max. Upload-Größe für Ihre Datei beträgt ca 10 MB.

Vollflächig - also auch inkl. der Seiten - wird Ihr Motiv gedruckt bei einem Datei-Format von:

  • Wandkalender: Höhe 31,1 cm x Breite 27,3 cm (davon rundum 1,5 cm Seitenteile, legen Sie Ihr Motiv im Hochformat an)
  • Tischkalender: Höhe 18,5 x Breite 24,5 cm (davon rundum 1,0 cm Seitenteile, legen Sie Ihr Motiv im Querformat an)

Hier finden Sie weitere Angaben zur Kartengestaltung.

Wo finde ich meine gespeicherten Vorlagen?

Sollten Sie einen Kalender konfiguriert haben und erst zu einem späteren Zeitpunkt bestellen wollen, werden diese Kalender für Sie gespeichert, wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben. So haben Sie auch die Möglichkeit, einen Kalender nachzubestellen oder als Vorlage für weitere Kalender zu benutzen.
Ihre Vorlagen finden Sie im Konfigurator. Klicken Sie also auf ein Produkt und dann auf "Artikel gestalten". Wenn eine Vorlage vorhanden ist, können Sie diese über den Button "Vorlagen" in der linken unteren Ecke des Konfiguratorfensters aufrufen.

 

Für Designprofis

Folgender Hinweis richtet sich ausschließlich an Designer & Agenturen, die Ihren individuellen Adventskalender selbst gestalten möchten:

Statt die im Konfigurator hinterlegten Türchenzahlen zu nutzen, können Sie natürlich auch selber beliebige Türchenzahlen in Ihr persönliches Motiv einarbeiten. Damit diese auch exakt auf den Türchen sitzen, nutzen Sie bitte folgende Stanzvorlagen für die richtige Positionierung:


 

Fragen zum Produktkonfigurator und zum Bestellprozess

Warum kann ich bei personalisierten Artikeln oder Artikeln mit Einzelversand die Anzahl nicht verändern?

Zur Personalisierung Ihrer Karten oder Kalender und auch zum Einzelversand müssen Sie während der Konfiguration Ihres Artikels eine Adress-/Personalisierungsliste hochladen. Die Anzahl der darin enthaltenen Adressen/Personalisierungen bestimmt die Anzahl der Artikel, die in den Warenkorb gelegt werden. Nur bei unpersonaliserten Artikeln lässt sich die Menge frei verändern.


 

Schokoladenqualität Ihres individuellen Schoko-Adventskalenders

Welche Schokolade verwenden wir?

Sie haben die Wahl aus folgenden Schokoladen Sorten:
 
Klassisch
Logo HachezVollmilch-Schokoladenbefüllung der Premiummarke „HACHEZ Chocoladen”, Naps und Täfelchen sind nochmals verpackt und mit bordeauxfarbenen Banderolen umwickelt. HACHEZ ist der einzige Premium-Hersteller in Deutschland, der noch alle Arbeitsschritte – vom Rösten der Kakaobohnen bis zur Herstellung des Endproduktes – unter eigenem Dach in seiner Chocoladen-Manufaktur in Bremen stattfinden läßt.

 

BIO & Fairtrade:
Logo Bio-Siegel der EUVollmilch-Schokoladenbefüllung der GEPA Gesellschaft zur Förderung der Partnerschaft mit der Dritten Welt mbH. Naps und Täfelchen sind nochmals verpackt und mit Banderolen umwickelt. Die GEPA steht mit ihrem Namen dafür ein, dass die Kriterien des Fairen Handels eingehalten werden. Fairer Handel ist zentraler Unternehmenszweck der GEPA, unsere Gesellschafter sind kirchliche Entwicklungsorganisationen und Jugendverbände. Die GEPA verwendet Gewinne ausschließlich für die Ziele des Fairen Handels.

 

BIO & Fairtrade & Vegan:

Schokoladenbefüllung der GEPA mit Zartbitterschokolade Bio Noir Orange. Naps sind nochmals verpackt und mit Banderolen umwickelt. Nur als Tischkalender in begrenzter Auflage lieferbar.

 

 

Individueller Schokoladen Adventskalender mit eigenem Foto oder Motiv:

Hochwertiger Motivdruck per Digitaldruck in 4c, die Rahmenfassung wird komplett verschlossen (Vollkartonage), Rundumbedruckung. Schokoladenbefüllung der Premiummarke „HACHEZ Chocoladen” oder der Gesellschaft zur Förderung der Partnerschaft mit der Dritten Welt mbH (GEPA). Alle Täfelchen sind einzeln verpackt und mit edlen Banderolen umwickelt. Ihr individueller Adventskalender wird in Hamburg/Deutschland von Fachkräften für Sie individuell handgefertigt und ist zum Aufhängen an der Wand  oder auch zum Aufstellen (Tischkalender) geeignet.

 


 

Bezahlung, Produktion und Versand Ihres individuellen Schoko-Adventskalenders

Was kosten die individuellen Foto Adventskalender ?

Ihren persönlichen Foto Adventskalender produzieren wir als Einzelstück. Bei Bestellung von mehreren Adventskalendern können wir Ihnen einen rabattierten Preis anbieten. Die Preise und Mengenrabatte finden Sie auf den jeweiligen Artikelseiten.


Ich habe einen Gutscheincode zum selbst Gestalten eines individuellen Adventskalenders, wie kann ich diesen einlösen?

Sie können für Ihren individuellen Adventskalender Ihren Gutscheincode bei der Berechnung des Warenkorbs eingeben. Der Betrag wird dann automatisch vom Bestellwert abgezogen.


Welche Zahlungsarten für meinen persönlichen Adventskalender gibt es?

Wir bieten viele gängigen Zahlungssysteme an. Im Footer dieser Seite finden Sie eine Übersicht.
 

Wird die Rechnung der Lieferung meines selbst gestalteten Adventskalenders beigelegt?

Nein. So haben Sie die Möglichkeit, Ihren individuellen Adventskalender direkt von uns als Präsent an eine andere Lieferadresse als Ihre eigene zu senden, ohne dass der Empfänger die Rechnung zu sehen bekommt. Wir senden Ihnen die Rechnung für Ihren persönlichen Adventskalender daher automatisch nach einer Bestellung per E-Mail zu. Sollte diese Mail sie aus einem technischen Grund nicht erreichen, so können Sie per E-Mail diese nochmals anfordern.

 

Welche Versandkosten fallen bei an?

Unsere Versandarten haben wir hier erklärt: Versandkosten

 

Wie lange dauert Produktion und Lieferung?

Fertigungszeit Ihres individuellen Foto-Adventskalenders: 1-2 Werktage ab Produktionstermin.

Informieren Sie sich hier über die aktuellen Produktionstermine: Produktionstermine
Die anschließende Versanddauer beträgt:
- innerhalb Deutschlands ca. 1-3 Werktage
- innerhalb der EU ca. 3-5 Werktage
- weltweit sehr unterschiedlich, mindestens zwischen 4 und 14 Werktagen je nach Empfängerland.

 

Bis wann kann ich meinen persönlichen Schoko-Adventskalender bestellen?

Letzter Produktionstermin ist der erste Werktag im Dezember. So bekommen auch Nachzügler eine Chance - und die letzten Kalender kommen noch rechtzeitig als Geschenk zum Nikolaus-Tag bei den Empfängern an! Aber bitte beachten: Wir produzieren, solange der Vorrat reicht!

 

 


 

Personalisierung Ihres individuellen Adventskalenders

Sie können Ihre Kalender mittels Adressliste personalisieren und auch direkt an einzelne Empfänger schicken lassen. Wählen Sie dazu einen Kalender aus den Kategorien "individuell mit Liste" oder "mit Serienversand". Des Weiteren können Firmenkunden unterschiedliche Agentur- und Lettershopdienstleitungen dazubuchen. Weitere Informationen finden Sie hier.

 


 

Partnerprogramm, Gutscheine, blog, Presse, sonstige Anfragen

Ich habe eine eigene Webseite und würde gerne auf adventskalender-gestalten.de verlinken.
Gibt es ein Partnerprogramm, an dem ich mich beteiligen kann?

Wir bieten ein Partnerprogramm bei dem Affiliate-Netzwerk Belboon an www.belboon.com/de/.
Details entnehmen Sie bitte der Programmbeschreibung auf der dortigen Webseite.
Programmbezeichnung ist: adventskalender-gestalten.de
Anmeldung und Einrichtung gehen schnell und einfach.
 

Gibt es individuelle Gutscheine für geschlossene Nutzergruppen an?

Ja. Webportalen, Firmen und Vereinen bieten wir die Möglichkeit, ihren Mitgliedern einen exklusiven Rabatt für Bestellungen anzubieten.
Für Anfragen wenden Sie sich bitte an: info@postalo.de

 

Ich habe einen blog/Webseite und würde gerne über den Service berichten. An wen wende ich mich für nähere Informationen?

Wenn Sie einen blog betreiben und über unseren Service berichten möchten oder auf sonstige Weise mit adventskalender-gestalten.de zusammenarbeiten möchten, wenden Sie sich bitte an info@postalo.de.

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